01.02.2024.a algas Otepää vallas uus korraldatud jäätmeveo periood, mille rakendamisel on olnud probleeme jäätmevedaja AS Eesti Keskkonnateenuste klienditeeninduse poolt kõnedele ja e-kirjadele vastamisel. Paljudel elanikel on veel jäätmeveo lepingud kas sõlmimata või soovide kohaselt muutmata. Järgnevalt anname juhiseid, kuidas Otepää valla elanik peab sellises olukorras toimima:

1. Seoses Otepää, Tõrva ja Valga vallas uue jäätmeveo käivitamisega ja uute jäätmeliikide kogumisega on jäätmevedaja klienditeenindus ülekoormatud. Elanikel on seoses lepingutega palju küsimusi, mistõttu on pöördumiste hulk suur ning nendega tegelemine võtab oodatust rohkem aega.
2. Kui Te olete edastanud jäätmevedajale e-kirja, kuid pole sellele vastust saanud, siis ei pea muretsema: vedaja ülesanne on Teile vastata ja seda tehakse esimesel võimalusel. Oodake vastust. Kordus e-kirja saata ei ole vaja.
3. Kui Te olete jäätmevedajale helistanud, kuid ei ole kontakti saanud, siis palun saatke oma soov/taotlus vedajale e-posti teel: viljandi@keskkonnateenused.ee
4. Kui Te ei ole saanud oma lepingut sõlmida/muuta enne 01.02.2024, siis pole muretsemiseks põhjust: jäätmevedaja vastab Teie lepingu sõlmimise/ muutmise soovile esimesel võimalusel. 01.02.2024.a algab jäätmete vedu Teile algselt välja saadetud lepingu ning graafiku alusel. Kui lepingu muutmise soovi tõttu, mida ei ole aga veel lepingusse vedaja poolt sisse viidud, tekib tühisõit, siis vedaja Teile tühisõiduarvet ei esita.
5. Kui Teil ei ole võimalik segaolmejäätmeid, segapakendit või biojäätmeid liigiti koguda, sest vedaja ei ole toonud Teile vastavat konteinerit või kotte, siis toimige järgmiselt:

• segaolmejäätmed pange ükskõik millisesse kilekotti.
• biojäätmed pange segaolmejäätmete konteinerisse, kui Teil ei ole ajutiselt võimalik kasutada kohtkompostimist.
• segapakendid saate koguda ükskõik millisesse kilekotti (ka musta kilekotti, kuid eelistatud on läbipaistev) või viia avalikesse mahutitesse.
• klaaspakendid viige avalikesse mahutitesse.

Sellisel viisil toimides ei rakendad jäätmevedaja Teile mingeid sanktsioone. Palume aga panna tähele, et eelnevalt kirjeldatud viisidel jäätmete kogumine on lubatud vaid juhul, kui jäätmevedaja poolt on tekkinud viivitus Teile jäätmete kogumisvahendi kohaletoomisel.

6. Jäätmevedaja ei väljasta veebruarikuus tühisõiduarvet, kui Teil ei ole jäätmete veopäeval väljas vajaminevat konteinerit/kogumiskotti.

Täname Teid mõistva suhtumise eest!

AS Eesti Keskkonnateenused ja MTÜ Eesti Jäätmehoolduskeskus